Wir wollen unseren Kunden ein hochwertige Leistung bieten, welche ihren Forderungen in allen Punkten entspricht. Nur so können wir den hohen Anteil an Stammkunden weiter halten und ausbauen.
Um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen zuverlässig umgesetzt werden, haben wir uns entschlossen, ein QM-System einzuführen, welches von allen Mitarbeitern getragen wird. Das QM-System ist für uns sehr wichtig zur Umsetzung der Forderungen und Erwartungen unserer Kunden, der gesetzlichen Vorschriften und technischen Regeln sowie zur Einhaltung der Umweltschutzbestimmungen im Einklang mit unseren wirtschaftlichen Interessen.
Außerdem streben wir eine partnerschaftliche Beziehung zu allen unseren Lieferanten an.
Der Erfolg ist unbestritten mit Qualität verbunden, deshalb haben wir in diesem Handbuch alle Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001 umgesetzt und somit die Grundregeln festgelegt, nach denen unsere Mitarbeiter arbeiten, und die Qualität unserer Leistungen permanent verbessern, Reklamationen vermeiden, Kosten senken und damit unsere Marktposition ausbauen.
Das in diesem Qualitätsmanagementhandbuch beschriebene Qualitätsmanagementsystem und die darin begleitenden Organisationsbeschreibungen, Prozessbeschreibungen, Arbeitsbeschreibungen und Formblätter sind für alle Mitarbeiter und alle Abteilungen verbindlich.
Das Qualitätsmanagementsystem ist prozessorientiert aufgebaut, und ist gegliedert wie in der DIN EN ISO 9001 beschrieben, und in der Prozesslandkarte des Unternehmens dargestellt.
